Im neuen „heißen“ OMR Education Podcast verrät Tarek Müller die fünf Elemente für das Management des Kundenerlebnisses bei About You. Erst einmal sympathisch, dass er nicht ständig Customer Experience sagt sondern den deutschen Begriff nutzt. Die Zufriedenheit täglich messen durch Einholen des Feedbacks mit Net Promoter Score Die Hebel zur… Weiterlesen »Tag99 Wie man das Kundenerlebnis optimiert
Das Schöne an der fortlaufenden Podcast Inspiration ist, dass ich immer wieder auf neue Themen treffe. Und es ist spannend, wenn es mal nicht im Kern um Online Marketing geht. In einem meiner letzten Business Punk Podcasts ging es klassisch im Communities, Content und ein Start-Up Tag36 Community Insights für… Weiterlesen »Tag98 Auch bei New Work sind nicht alle nett
Über DSGVO und die Zukunft ohne Cookies habe ich schon mehrfach geschrieben. Ich finde das Thema auch sehr relevant, wenngleich nicht so unterhaltsam wie vieles andere im digitalen Marketing. Zum Beispiel hier über die Grundlagen Tag41 DSGVO – echt jetzt ?! und vor ein paar Tagen über Targeting Alternativen Tag91… Weiterlesen »Tag97 Mit netID ohne Cookies werben
Am Podcast Sunday ist es wieder Zeit für Inspirationen, die über das operative Online Marketing hinausgehen. Heute als Doppelfolge die sympathische Gründerstory von Purelei mit Leidenschaft für Hawaii, und wie avocadostore zur Plattform für nachhaltiges Shoppen wurde. Ich habe ja schon viele Podcasts in den letzten Monaten gehört, und so… Weiterlesen »Tag96 Start-Up Inspirationen
Auf Basis eines Tests in zwei getrennten Gruppen der gleichen Look Alike Audience bei Facebook wurde gezeigt, dass nur durch das eine blau Herz Emoji die Interaktion (CTR) um +72% höher lag. In der Folge sank der Cost per Lead um 36%. Ein schönes Beispiel wie ich finde, dass der… Weiterlesen »Tag95 Emojis steigern die Interaktion
Viele Jahre war die Zusammenarbeit zwischen Händlern und Lieferanten von den konfrontativen Verhandlungen in den Jahresgesprächen geprägt, wie ich aus eigener Erfahrung weiß. Und das gibt es auch noch, wie prominente Auslistungen großer Marken manchmal zeigen. Aber vielfach setzt sich die Erkenntnis durch, dass man in der Partnerschaft mehr erreichen… Weiterlesen »Tag94 Facebook Collaborative Ads
Heute beim Vodafone Business Talk gab es vom Vodafone CEO Hannes Ametsreiter einige spannende Ausblicke, wie die technologischen Entwicklungen nicht nur das Advertising, sondern das Marketing insgesamt beeinflussen. Mobile Edge Computing Die Übertragung mit 5G erlaubt es, dass Datenverarbeitung am Mobilfunkmast stattfindet. Somit können vorbei fahrende Autos auf diese Rechenkapazität… Weiterlesen »Tag93 Daten und Services im Marketing mit 5G
In der heutigen OMR Masterclass ging es um den steigenden Anteil von mobilen Endgeräten an der Mediennutzung. Manch einer mag das nicht mehr hören, aber als leidenschaftlichen Brand Advertiser interessiert mich alles dazu. Und die Darstellung hat mir gut gefallen. Warum? Um die Trends zu verdeutlichen wurden Gen Z &… Weiterlesen »Tag92 Mobile ist die Zukunft
Für Brand Advertiser ist es eines der wichtigsten Themen im digitalen Marketing. Wie optimiere ich meine Kampagnen in einer „cookieless“ Zukunft? Spätestens wenn 3rd Party Cookies bei Apple mit iOS14 ab 2021 und bei Google in Chrome ab 2022 unterdrückt werden, muss man diese Realität annehmen. Alternative Versuche der Identifizierung… Weiterlesen »Tag91 Live Signale ersetzen Cookies
Zur Vorbereitung auf das Jahresendgeschäft im Online Handel mit Black Friday und Weihnachten ist jetzt die Chance, das Optimum aus bestehenden und neuen Leads rauszuholen. Im OMR Education Podcast, der mich auf der morgendlichen Runde begleitet hat, geht es vor allem um die richtige Segmentierung für die Ansprache. Zu Beginn… Weiterlesen »Tag90 E-Mail Marketing funktioniert
